Políticas de privacidade

 A PTKDELECUADOR S.A. deseja informar seus clientes de forma transparente sobre a política adotada em relação ao tratamento e proteção dos dados de caráter pessoal daquelas pessoas que voluntariamente utilizam os formulários para contratar a PTKDELECUADOR S.A. ou acessar qualquer um dos Conteúdos, produtos ou serviços deste site que impliquem o fornecimento de seus dados pessoais à PTKDELECUADOR S.A.

Para maior clareza e facilidade, resumimos abaixo os diferentes pontos relevantes da presente Política de Proteção de Dados de caráter pessoal:

Quem é o responsável pelo tratamento?
A PTKDELECUADOR S.A. trata os dados pessoais de seus clientes e usuários como responsável pelo tratamento, o que significa que se encarrega de como usar e proteger seus dados.

Com qual objetivo seus dados são coletados e tratados?
Os dados pessoais obtidos são utilizados, entre outras finalidades, para gerenciar seu registro como usuário, resolver as questões levantadas nos formulários de resolução de dúvidas e gerenciar a compra de produtos ou serviços, assim como, caso você deseje, enviar comunicações personalizadas.

Legitimação para o uso e tratamento de seus dados
A PTKDELECUADOR S.A. está legitimada a tratar seus dados por diferentes motivos. O principal é a necessidade de tratá-los para executar o contrato gerado ao registrar-se e fazer uma compra ou usufruir de algum dos serviços ou funcionalidades do site. Por sua vez, também nos legitimam para tanto o interesse em atender suas consultas ou o consentimento dado para lhe enviar comunicações comerciais, entre outros.

Transferimos seus dados para terceiros?
A PTKDELECUADOR S.A. compartilha seus dados com prestadores de serviços que a ajudam ou dão-lhe suporte.

Que direitos você tem como proprietário de seus dados pessoais?
Você tem, entre outros, o direito de acessar, retificar ou suprimir seus dados pessoais.

De qualquer forma, convidamos você a ler abaixo, detalhada e atenciosamente, o conteúdo completo desta Política de Proteção de Dados, com a finalidade de poder compreender de que forma são utilizados os dados coletados, assim como os direitos que você tem como cliente e usuário.

Identificação do responsável pelo tratamento

A PTKDELECUADOR S.A., pessoa jurídica com RUC (Registro Único de Contribuintes) nº 1391806256001, domiciliada em Av. 113 Calle Oliva Miranda e Calle 48, Multibodegas nº 6 e 7, Manta – Equador, informa seus clientes e usuários que é titular do site www.pegatanke.com, atuando também como responsável pelo tratamento dos dados de caráter pessoal obtidos através dele.

Atualização das políticas

A PTKDELECUADOR S.A. modificará, sem aviso prévio, a presente política de privacidade sempre que necessário para adequá-la a qualquer mudança legislativa, regulamentar, jurisprudencial e administrativa ou para adaptar tal política às instruções ditadas pelo poder legislativo. Não obstante, qualquer modificação desta política será publicada e advertida pela PTKDELECUADOR S.A. Portanto, recomenda-se aos clientes e usuários do site a leitura periódica desta Política de Privacidade com o objetivo de poder conhecer as alterações efetuadas sobre a mesma.

Finalidade do tratamento

A PTKDELECUADOR S.A. informa a seus clientes e usuários do site que o tratamento de dados de caráter pessoal é realizado para as seguintes finalidades:

• Proceder à abertura de um perfil de cliente no próprio site, assim como, no cumprimento de um contrato, realizar todos as gestões administrativas, contábeis, fiscais e logísticas vinculadas à contratação e prestação de serviços e produtos da PTKDELECUADOR S.A. em relação à comercialização dos produtos da PTKDELECUADOR S.A. por meio do comércio eletrônico, gerenciar a agenda de contatos de nossa empresa e atender suas solicitações de consulta por via eletrônica.

• Responder as perguntas feitas sobre os produtos ou serviços descritos no site.

• Com a concessão prévia do seu consentimento ou no interesse legítimo da PTKDELECUADOR S.A., para:

a) Realizar aplicação personalizada de campanhas promocionais, assim como subscrição para comunicações comerciais.

b) Usar de forma anônima, sem nenhuma característica que possa identificá-lo, com a finalidade de realizar análises e estudos estatísticos próprios ou de terceiros.

• Por interesse legítimo de PTKDELECUADOR S.A., para:

a) Melhorar suas expectativas e aumentar seu grau de satisfação como cliente, desenvolvendo e melhorando a qualidade de produtos e serviços próprios ou de terceiros, assim como realizar estatísticas, pesquisas ou estudos de mercado que possam ser interessantes.

b) Realizar comunicações de cortesia, como felicitações por ocasião de aniversário, boas festas ou simplesmente um bom dia.

Duração do Tratamento

A PTKDELECUADOR S.A. conservará seus dados pessoais enquanto durar a relação comercial entre as partes, seja pelo tempo necessário para gerenciar a compra dos produtos ou serviços adquiridos (incluindo possíveis devoluções, queixas ou reclamações) ou pelo tempo necessário para atender sua solicitação ou petição.

Quanto às atividades promocionais ou de marketing, trataremos seus dados até que a subscrição seja expressamente cancelada. Se você participar de ações promocionais, seus dados serão conservados por um período razoável até que a ação finalize.

De qualquer forma, independentemente do tratamento dos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir com a finalidade correspondente, esses dados serão conservados posteriormente, devidamente guardados e protegidos, pelo tempo durante o qual possam surgir responsabilidades decorrentes do seu tratamento, em conformidade com a normativa vigente em cada momento. Uma vez que as possíveis ações em cada caso prescreverem, procederemos à eliminação dos dados pessoais.

Base legal da legitimação para o Tratamento

A PTKDELECUADOR S.A. informa que a base legal que possui para o tratamento dos dados pessoais de seus clientes e usuários é, por um lado, seu consentimento livre, inequívoco, específico, informado e expresso e, por outro, o interesse legítimo decorrente do correto fornecimento dos produtos e serviços oferecidos.

Usuários menores de idade

A PTKDELECUADOR S.A. está ciente de que o Site, os Serviços e produtos oferecidos nele também poderiam ser de algum modo interessante a um público menor de idade. No entanto, se a PTKDELECUADOR S.A. souber que foram coletadas informações pessoais de menores de 13 anos inadvertidamente, elas serão excluídas imediatamente de nossos registros e a conta correspondente será cancelada, a menos que exista autorização expressa de seus representantes legais.

Transferência de Dados de caráter pessoal

A PTKDELECUADOR S.A. tem prevista a realização de comunicações de dados de caráter pessoal de seus clientes e usuários unicamente:

• Para atender suas obrigações para com as Administrações Públicas nos casos exigidos de acordo com a Legislação vigente em cada matéria e em cada momento e, conforme o caso, também para com outros órgãos, como Juízes, Ministério Público, Tribunais, Ministério da Economia, Tribunal de Contas, Ouvidoria ou outros similares.

• A entidades Financeiras e de detecção e prevenção de fraude para a gestão econômica dos pedidos realizados; prestadores de serviços tecnológicos; provedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega; provedores e colaboradores de serviços relacionados a marketing e publicidade.

Para a eficiência do serviço, alguns dos prestadores mencionados estão localizados em diferentes territórios. Em tais casos, informamos que a PTKDELECUADOR S.A. transfere seus dados com garantias adequadas e sempre resguarda a segurança dos dados de seus clientes e usuários.

Qualidade dos dados

PTKDELECUADOR S.A. adverte o cliente que, salvo na existência de uma representação legalmente constituída, nenhum cliente pode usar a identidade de outra pessoa e comunicar seus dados pessoais. Portanto, os clientes deverão sempre levar em consideração que só podem incluir dados pessoais que correspondam à sua própria identidade e que sejam adequados, pertinentes, atuais, exatos e verdadeiros. Para isso, os clientes serão os únicos responsáveis ​​por qualquer dano, direto e/ou indireto, que provoquem ​​a terceiros ou à PTKDELECUADOR S.A. pelo uso dos dados pessoais de outra pessoa ou de seus próprios dados pessoais quando forem falsos, errôneos, desatualizados, inadequados ou impertinentes. Da mesma forma, os clientes que utilizarem os dados pessoais de terceiros responderão a eles pela obrigação de informações correspondente, quando os dados de caráter pessoal não tiverem sido coletados pelo próprio interessado e/ou pelas consequências de não tê-lo informado.

Exercício dos direitos de acesso, oposição, retificação, cancelamento/eliminação, limitação do tratamento e portabilidade dos dados.

A PTKDELECUADOR S.A. informa o cliente sobre a possibilidade de exercer gratuitamente seus direitos de acesso, oposição, retificação, cancelamento/eliminação, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, fornecendo junto à solicitação uma cópia do documento nacional de identidade ou do Passaporte ou documento equivalente que certifique sua identidade, dirigindo-se por escrito à PTKDELECUADOR S.A. em Av. 113 Calle Oliva Miranda e Calle 48, Multibodegas nº 6 e 7, Manta – Equador ou por e-mail para legal@pegatanke.com . 

Medidas de segurança adotadas em relação ao tratamento de dados pessoais.

A PTKDELECUADOR S.A. informa a seus clientes e usuários que adotou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados de caráter pessoal e evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. Da mesma forma, a PTKDELECUADOR S.A. garante aos clientes e usuários o cumprimento do dever de sigilo profissional em relação aos seus dados pessoais e do dever de guardá-los.