Politiques de Confidentialité

PTKDELECUADOR S.A souhaite informer ses clients de manière transparente de la politique menée concernant le traitement et la protection des données personnelles des personnes qui utilisent volontairement les formulaires pour contracter avec PTKDELECUADOR S.A. ou accéder à tout Contenu, produit ou service de ce site Internet, qui implique la communication de vos données personnelles à PTKDELECUADOR S.A.

Pour plus de clarté et de facilité, nous résumons ci-dessous les différents points pertinents de cette Politique de Protection des Données personnelles:

Qui est responsable du traitement?

PTKDELECUADOR S.A. traite les données personnelles de ses clients et utilisateurs en tant que responsables du traitement, ce qui signifie qu’il prend en charge la façon d’utiliser et de protéger vos données.

Dans quel but vos données sont-elles collectées et traitées?

Les données personnelles obtenues sont utilisées, entre autres, pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur, résoudre les problèmes soulevés dans les formulaires de résolution des doutes, gérer l’achat de produits ou services, ainsi que, si vous le souhaitez, vous envoyer des communications personnalisées.

Légitimation pour l’utilisation et le traitement de leur données

PTKDELECUADOR S.A. est autorisé à traiter vos données pour différentes raisons. Le principal est la nécessité de les traiter pour exécuter le contrat généré lors de l’inscription et de l’achat ou de la jouissance de l’un des services ou fonctionnalités du Web. À son tour, l’intérêt de répondre à vos questions ou le consentement donné à fin de vous envoyer des communications commerciales, entre autres, nous légitime également.

Transférons-nous vos données à des tiers?

PTKDELECUADOR S.A. partage vos données avec des prestataires de services qui vous aident ou vous soutiennent.

Quels sont vos droits en tant que propriétaire de vos données personnelles?

Vous avez, entre autres, le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles.

Dans tous les cas, nous vous invitons à lire ci-dessous, en détail et attentivement, l’intégralité du contenu de cette Politique de Protection des Données, pour comprendre comment les données collectées sont utilisées, ainsi que les droits que vous avez en tant que client et utilisateur.

Identification du contrôleur

PTKDELECUADOR SA, entité juridique avec RUC numéro 1391806256001, domiciliée à Avenida 113 Calle Oliva Miranda et Calle 48, Multibodegas N° 6 et 7, Manta – Ecuador, informe ses clients et utilisateurs qu’elle est le propriétaire du Web www.pegatanke.com; elle agit également en tant que contrôleur de données pour les données personnelles obtenues par la même.

Mise à jour des politiques

PTKDELECUADOR S.A. Il modifiera, sans préavis, cette politique de confidentialité chaque fois que nécessaire pour l’adapter à tout changement législatif, réglementaire, jurisprudentiel, administratif ou afin d’adapter ladite politique aux instructions émises par le pouvoir législative. Néanmoins ce qui précède, toute modification de cette politique sera publiée et avertie par PTKDELECUADOR S.A., il est donc recommandé aux clients et aux utilisateurs Web de lire périodiquement cette Politique de Confidentialité afin de pouvoir connaître les changements qui se sont effectués à eux.

But du traitement

PTKDELECUADOR S.A.a informe ses clients et utilisateurs du Web que le traitement des données personnelles est effectué aux fins suivantes:

• L’ouverture d’un profil client sur le site Internet lui-même, ainsi que l’exécution d’un contrat, pour effectuer toutes les tâches administratives, comptables, fiscales et logistiques liées au contrat et à la prestation de services et de produits de PTKDELECUADOR S.A., en relation avec la communication des produits de PTKDELECUADOR S.A., via le commerce électronique, gère les horaires de contact de notre entreprise et répond à vos demandes de consultation électronique.
• Répondre aux demandes posés concernant les produits ou services décrits sur le site Internet.
• Avec l’accord préalable de votre consentement ou dans l’intérêt légitime de PTKDELECUADOR S.A. pour: a) L’application personnalisée de campagnes promotionnelles, ainsi que souscription à des communications commerciales. b) L’utilisation anonyme, sans aucune caractéristique identifiable, pour effectuer des analyses statistiques et des études de votre part ou de tiers.
• Dans l’intérêt légitime de PTKDELECUADOR S.A., à: a) Améliorer vos attentes et augmentez votre degré de satisfaction en tant que client en développant et en améliorant la qualité de vos propres produits et services ou ceux de tiers, ainsi qu’en réalisant des statistiques, des enquêtes ou des études de marché qui peuvent vous intéresser. b) Communications gratuites, telles que les félicitations d’anniversaire, pour vous souhaiter de bonnes vacances ou juste une bonne journée.

Durée du traitement

PTKDELECUADOR S.A. conservera vos données personnelles pendant la durée de la relation commerciale entre les parties, soit le temps nécessaire pour gérer l’achat des produits ou services qui ont été achetés (y compris les éventuels retours, plaintes ou réclamations), aussi pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande.

En ce qui concerne les activités promotionnelles ou marketing, nous traiterons vos données jusqu’à ce que ledit abonnement soit expressément désabonné. Si vous participez à des actions promotionnelles, vos données seront conservées pendant une période raisonnable jusqu’à la fin de l’action.

En tout cas, quel que soit le traitement de vos données pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre l’objectif correspondant, lesdites données seront conservées ultérieurement, dûment enregistrées et protégées, pendant la durée des responsabilités résultant de leur traitement, dans le respect de la réglementation en vigueur à tout moment. Une fois les actions possibles prescrites dans chaque cas, nous procéderons à la suppression des données personnelles.

Base juridique de la légitimation du Traitement

PTKDELECUADOR S.A., informe que la base juridique qu’elle détient pour le traitement des données personnelles de ses clients et utilisateurs est, d’une part, leur consentement libre, sans équivoque, spécifique, éclairé et exprès, et d’autre part, l’intérêt légitime découlant de une fourniture correcte des produits et services offerts.

Utilisateurs mineurs

PTKDELECUADOR S.A. est conscient que le site Internet et les services et produits qui y sont proposés peuvent, d’une manière ou d’une autre, intéresser un public mineur. Cependant, si PTKDELECUADOR S.A. est conscient que des informations personnelles des enfants de moins de 13 ans ont été collectées par inadvertance, cela sera immédiatement supprimé de nos dossiers et le compte correspondant sera annulé, sauf si vous avez l’autorisation expresse de leurs représentants légaux.

Transfert de Données Personnelles

PTKDELECUADOR S.A. a spécifiquement la communication des données personnelles de ses clients et utilisateurs:

• Pour remplir ses obligations avec les Administrations Publiques dans les cas requis par la législation en vigueur dans chaque matière à tout moment, le cas échéant, également, avec d’autres organes tels que les juges, procureurs, tribunaux, ministère des Finances, Cour Comptes, Défenseur du peuple ou d’autres similaires.
• Entités financières et détection et prévention des fraudes pour la gestion économique des commandes passées; fournisseurs de services technologiques; les prestataires et collaborateurs des services de logistique, de transport et de livraison; fournisseurs et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité.

En raison de l’efficacité du service, certains des fournisseurs mentionnés sont situés dans des territoires différents. Dans de tels cas, nous vous informons que PTKDELECUADOR S.A. transfère ses données avec des garanties adéquates et en gardant toujours la sécurité des données de ses clients et utilisateurs.

Qualité des données

PTKDELECUADOR S.A. avertit le client que, sauf l’existence d’une représentation légalement constituée, aucun client ne peut utiliser l’identité d’une autre personne et communiquer ses données personnelles, de sorte que le client doit toujours prendre en compte qu’il peut inclure seulment les données personnelles correspondantes à leur propre identité et qu’ils soient adéquats, pertinents, actuels, exacts et vrais. À ces fins, les clients seront les seuls responsables de tout dommage, direct et/ou indirect, causé à des tiers ou à PTKDELECUADOR SA, par l’utilisation des données personnelles d’une autre personne ou de leurs propres données personnelles lorsqu’elles soient fausses, erronées ou non actuel, inadéquat ou impertinent. De même, les clients qui utilisent les données personnelles d’un tiers y répondront pour l’obligation d’information correspondante, lorsque les données personnelles n’ont pas été collectées auprès de la personne intéressé, et/ou les conséquences de ne pas l’avoir informé.

Exercice des droits d’accès, d’opposition, de rectification, d’annulation/suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données.

PTKDELECUADOR S.A. informe le client de la possibilité d’exercer gratuitement, ses droits d’accès, d’opposition, de rectification, d’annulation/suppression, de limitation du traitement et de la portabilité des données, en fournissant avec sa demande une copie de sa carte d’identité nationale ou passeport ou document équivalent prouvant l’identité, écrit à PTKDELECUADOR SA à Av. 113 113 Calle Oliva Miranda y Calle 48, Multibodegas No. 6 y 7, Manta – Ecuador ou par e-mail à l’adresse legal@pegatanke.com.

Mesures de sécurité adoptées concernant le traitement des données personnelles.

PTKDELECUADOR S.A. informe ses clients et utilisateurs qu’il a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. De même, PTKDELECUADOR S.A. garantit aux clients et utilisateurs le respect du devoir de secret professionnel concernant leurs données personnelles et le devoir de les conserver.