Políticas de privacidad

PTKDELECUADOR S.A., desea poner en conocimiento de sus clientes de una forma transparente la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente utilizan los formularios para contratar con PTKDELECUADOR S.A. o acceder a cualquiera de los Contenidos, productos o servicios de esta página web, que impliquen la comunicación de sus datos personales a PTKDELECUADOR S.A.

Para una mayor claridad y facilidad, le resumimos de forma sintética, a continuación, los diferentes puntos relevantes de la presente Política de Protección de Datos de carácter personal:

¿Quién es el responsable del tratamiento?
PTKDELECUADOR S.A. trata los datos personales de sus clientes y usuarios como responsables del tratamiento, lo cual quiere decir que se hace cargo de cómo usar y proteger sus datos.

¿Con qué objetivo se recogen y tratan sus datos?
Se usan los datos personales obtenidos, entre otras finalidades, para gestionar su registro como usuario, resolver las cuestiones planteadas en los formularios de resolución de dudas, gestionar la compra de productos o servicios, así como para, en caso de que usted lo desee, enviarle comunicaciones personalizadas.

Legitimación para el uso y tratamiento de sus datos
PTKDELECUADOR S.A. está legitimada para tratar sus datos por diferentes motivos. El principal, es la necesidad de tratarlos para ejecutar el contrato que se genera al registrarse y hacer una compra o disfrutar de alguno de los servicios o funcionalidades de la web. A su vez, también nos legitima para ello el interés en atender sus consultas o el consentimiento prestado para enviarle comunicaciones comerciales, entre otras.

¿Transferimos sus datos a terceros?
PTKDELECUADOR S.A. comparte sus datos con prestadores de servicios que la ayudan o dan soporte.

¿Qué derechos tiene como titular de sus datos personales?
Tiene, entre otros, derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

En todo caso, le invitamos a leer a continuación, con detalle y atención, el contenido completo de esta Política de Protección de Datos, con el fin de poder comprender de qué forma se utilizan los datos recogidos, así como los derechos que ostenta como cliente y usuario.

Identificación del responsable del tratamiento

PTKDELECUADOR S.A., persona jurídica con RUC No. 1391806256001, domiciliada en Av. 113 Calle Oliva Miranda y Calle 48, Multibodegas No. 6 y 7, Manta – Ecuador informa a sus clientes y usuarios que es la titular de la Web www.pegatanke.com; actuando también como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal obtenidos a través de la misma.

Actualización de las políticas

PTKDELECUADOR S.A. modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el poder legislativo. No obstante lo anterior, cualquier modificación de esta política será publicada y advertida por PTKDELECUADOR S.A., por lo que se recomienda a los clientes y usuarios de la web la lectura periódica de esta Política de Privacidad con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

Finalidad del Tratamiento

PTKDELECUADOR S.A. informa a sus clientes y usuarios de la Web, que el tratamiento de los datos de carácter personal se realiza con las siguientes finalidades:

• La apertura de un perfil de cliente en la propia web, así como en cumplimiento de un contrato, para llevar a cabo todas las gestiones administrativas, contables, fiscales y logísticas vinculadas con la contratación y prestación de servicios y productos de PTKDELECUADOR S.A., en relación a la comercialización de los productos de PTKDELECUADOR S.A., a través de comercio electrónico, gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa y atender a sus peticiones de consulta vía electrónica.

• Responder a las consultas que nos plantea en relación a los productos o servicios descritos en la Página web.

• Con el otorgamiento previo de su consentimiento o en interés legítimo de PTKDELECUADOR S.A. para:

a) Aplicación personalizada de campañas promocionales, así como suscripción a comunicaciones comerciales.

b) Uso de forma anónima, sin ninguna característica que le pueda identificar, con la finalidad de realizar análisis y estudio estadísticos propios o de terceros.

• Por interés legítimo de PTKDELECUADOR S.A., para:

a) Mejorar sus expectativas e incrementar su grado de satisfacción como cliente al desarrollar y mejorar la calidad de productos y servicios propios o de terceros, así como realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado que puedan resultar de interés.

b) Comunicaciones de cortesía, tipo felicitación por aniversario, desearle felices fiestas o simplemente un buen día.

Duración del Tratamiento

PTKDELECUADOR S.A. conservará sus datos personales mientras dure la relación comercial entre las partes, bien sea el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que se hayan adquirido (incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones), o también, durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición.

En cuanto a actividades promocionales o de marketing, trataremos tus datos hasta que dicha suscripción sea dada de baja expresamente. Si participas en acciones promocionales se conservarán sus datos durante un plazo razonable hasta que finalice la acción.

En todo caso, independientemente del tratamiento de sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, dichos datos serán conservados posteriormente, debidamente guardados y protegidos, durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas de su tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

Base legal de la legitimación para el Tratamiento

PTKDELECUADOR S.A., informa que la base legal que ostenta para el tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios es, por un lado, el consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso de éstos y por otro, el interés legítimo surgido de una correcta prestación de los productos y servicios ofrecidos.

Usuarios menores de edad

PTKDELECUADOR S.A. es consciente que la Página web y los Servicios y productos ofrecidos en ella, podría interesar de algún modo también a un público menor de edad. Sin embargo, si PTKDELECUADOR S.A. toma conocimiento de que se ha recopilado información personal de niños menores de 13 años inadvertidamente, ésta se borrará inmediatamente de nuestros registros y se cancelará la cuenta correspondiente, a menos que se cuente con la autorización expresa de sus representantes legales.

Transferencia de Datos de carácter personal

PTKDELECUADOR S.A. únicamente tiene prevista la realización de comunicaciones de datos de carácter personal de sus clientes y usuarios:

• para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Ministerio de Finanzas, Tribunal de Cuentas, Defensor del Pueblo u otros similares.

• Entidades Financieras y de detección y prevención del fraude para la gestión económica de los pedidos realizados; proveedores de servicios tecnológicos; proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega; proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en diversos territorios. En tales casos, le informamos que PTKDELECUADOR S.A. transfiere sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de los datos de sus clientes y usuarios.

Calidad de los Datos

PTKDELECUADOR S.A. advierte al cliente de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los clientes en todo momento deberán tener en cuenta que, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, los clientes serán los únicos responsables frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a PTKDELECUADOR S.A., por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente, los clientes que utilicen los datos personales de un tercero, responderán ante éste de la obligación de información que corresponda, para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

Ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación/supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

PTKDELECUADOR S.A. informa al cliente de la posibilidad de ejercitar de forma gratuita, sus derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación/supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, aportando junto a su solicitud una copia de su documento nacional de identidad o Pasaporte o documento equivalente acreditativo de identidad, dirigiéndose por escrito a PTKDELECUADOR S.A. en Av. 113 Calle Oliva Miranda y Calle 48, Multibodegas No. 6 y 7, Manta – Ecuador o a través de correo electrónico a la dirección legal@pegatanke.com.

 

DERECHO CONTENIDO
Acceso Podrá consultar sus datos personales incluidos en el tratamiento de PTKDELECUADOR S.A..
Rectificación Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Cancelación/Supresión Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
Limitación del tratamiento Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
– Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
– Cuando el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos.
– Cuando PTKDELECUADOR S.A. no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.


Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales.

PTKDELECUADOR S.A. informa a sus clientes y usuarios que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente, PTKDELECUADOR S.A. garantiza a clientes y usuarios el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los mismos y del deber de guardarlos.

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